DROIT DE RETRACTATION

En accord avec la législation en vigueur, le Client dispose d'une période de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation envers AURA CARE. Ce droit lui permet de retourner les produits sans avoir à fournir de motifs ni à supporter de frais supplémentaires, en vue d'un échange ou d'un remboursement.

Les retours des Produits doivent être effectués dans leur état d'origine et complets, incluant leur emballage, leurs accessoires, leur notice, et autres éléments permettant leur remise en vente à l'état neuf. Le retour doit être accompagné du justificatif d'achat et du bon de retour. Ce retour doit s'effectuer dans un délai de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation du Client à AURA CARE.

Il est important de noter que les produits endommagés, souillés ou incomplets ne pourront pas être repris. 

Le Client peut exercer son droit de rétractation en contactant AURA CARE par e-mail à l'adresse suivante : teamauracare@gmail.com. Un accusé de réception sera immédiatement envoyé au Client.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le montant du ou des Produits achetés et les frais de livraison seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du ou des Produits retournés par le Client à AURA CARE.